현대홈쇼핑 반품 전화번호 홈쇼핑 반품기간 및 반품방법

현대홈쇼핑을 자주 이용하시는 분들이라면 오늘 포스팅할 내용이 아주 중요하다고 할 수 있습니다. 오늘은 홈쇼핑 반품 기간과 현대홈쇼핑 반품 전화번호에 대해서 알아보고 반품하는 방법까지 알아보도록 하겠습니다.

홈쇼핑을 자주 이용해보시면 아시겠지만 TV를 통해 마음에 드는 상품을 보게 되어 주문을 하였는데 막상 받아보면 화면과 많이 달라서 반품을 하고자 하는 경우가 많이 발생합니다.

혹은 배송을 받고 보니 그 제품의 하자가 발견되어 반품을 원하는 경우도 있습니다. 하지만 반품의 절차가 번거롭고 반품 방법을 모르시는 분들은 그냥 그 제품을 그냥 사용하기도 합니다. 지금부터 그런 분들을 위해서 현대홈쇼핑 반품방법과 현대홈쇼핑 전화번호 및 반품 기준에 대해서 알려드리겠습니다.

먼저 현대홈쇼핑 고객센터에서는 현대홈쇼핑에서 구매한 상품의 주문 취소나 또는 반품에 대한 환불 처리는 취소 및 반품이 접수된 후 평균 24시간 이내에 처리가 완료됩니다.

단, 반품에 대한 환불 처리는 상품이 입고된 후 검품이 완료되어야 환불 처리가 완료되며, 대략 4~7일 정도의 소요 시간이 발생합니다. 이때 상품을 구매할 당시에 포인트를 사용하여 제품을 주문했었더라면 주문을 취소 및 반품한다고 해서 사라지는 것이 아니라 주문에 사용한 포인트도 다른 결제 수단과 동일하게 환불 처리가 됩니다. 즉 다른 상품 주문 시에 다시 사용할 수 있는 것이지요. 

또, 환불금액의 예치금 전환은 고객센터를 통해서 신청이 가능합니다. 현대홈쇼핑 상품 관련 문의는 고객센터 혹은 홈페이지나 앱을 통해서 상담이 가능합니다.

여기서 고객센터의 전화번호를 알아야 문의가 가능할 텐데요 고객센터의 전화번호는 1600-0000입니다.(모바일의 경우 1600-0009입니다.) 이때 자동주문 전화는 통화료가 무료이지만 고객센터 연결 통화료는 유료로 진행이 됩니다.

혹시라도 고객센터 유선 상담 연결이 원활하지 않을 경우에는 홈페이지를 통해서 1:1 상담 신청도 가능합니다. 하지만 현대홈쇼핑 1:1 상담은 회원가입을 하시거나 로그인을 하신 후에 이용하실 수 있다는 점을 주의해 주세요.

그렇다면 모든 상품이 다 환불 및 취소가 가능할까요? 그건 아닙니다. 현대홈쇼핑은 취소 및 환불 서비스에 확실한 기준이 존재합니다. 구매한 상품이 하자가 있거나 마음에 들지 않는 경우 (단순 변심)에는 배송이 완료된 후 7일 이내, TV 홈쇼핑 상품은 30일 이내에 반품 및 교환 신청이 가능합니다.

단, TV 홈쇼핑 의류, 보석, 핸드백, 슈즈, 선글라스와 같은 상품은 15일 이내로 정해져 있습니다. 신선 식품의 경우는 어쩔 수 없이 7일이라는 짧은 반품 및 취소 신청 기간을 가집니다.

지금까지 현대홈쇼핑 반품 관련하여 기준 및 방법에 대해서 알려드렸습니다. 많은 도움 되셨길 바라며 글 마치겠습니다.